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VR彩票“产品藏刀”被袭 桃李面包如何破局?

发布日期:2023-10-21 11:12浏览次数:

  事件爆出以后,引起网友关于桃李面包价格、种类、口味、生产环节的讨论。19日,随着当事人发视频回应,推动舆情热度迅速攀升,网络出现关于赔偿方案以及企业维权的言论;20日,桃李面包发布说明,媒体及网民纷纷报道关注,并于当日形成舆情波峰,新闻量突破6000条,媒体多以转载企业说明情况为主,多数网民则希望企业严查,支持维权。目前,舆情热度逐渐衰退。

  微博形成#桃李面包中吃出2厘米带锈刀片#(阅读量2亿 讨论量6208次)、#桃李面包公告#(阅读量1.9亿 讨论量5124次)、#桃李面包回应消费者称吃出刀片#(阅读量4412.4万 讨论量1205次)、#桃李面包净利润已连降两年#(阅读量825.9万 讨论量521次)、#桃李面包称不存在使用涉事刀片的工艺环节#(阅读量842.4万 讨论量158次)等线万次。

VR彩票“产品藏刀”被袭 桃李面包如何破局?(图1)

  从优讯全媒体舆情监测平台获悉,截止到2月22日9时,“桃李面包刀片”相关新闻量为10048条,其中报刊12条,网络3310条,微博2476条,论坛180条,博客1条,微信897条,客户端2957条,广播8条,视频VR彩票107条,外媒36条,小视频63条。

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  分析发现,该事件排名前三的传播渠道为网络、客户端、微博。网络传播,涉及传播渠道有媒体网站、商业网站、专业网站以及自媒体号;客户端涉及传播渠道有媒体APP、商业网站APP、自媒体号APP;微博涉及专业媒体、自媒体和个人账号。

  媒体主要围绕桃李面包发布说明展开报道,经济观察报发布文章《桃李面包疑似产品藏刀事件消费者方讲述最新进展》;中国商报发布《“刀片风波”袭身桃李面包最近有点“烦”》;证券日报发布《“面包吃出刀片”?桃李面包紧急澄清!公司曾多次出现食安问题》;央广网发布《面包中吃出带锈刀片?桃李面包回应称排除生产环节可能性公司股价应声下跌》;光明网发布《桃李面包回应消费者称吃出刀片:已报警》;财联社发布《面包中疑似吃出刀片?消费者坚持追查到底桃李面包正面回应》;

  舆论高度重视食品安全问题,桃李面包被曝吃出刀片后,媒体和网民广泛关注,推动舆情热度不断攀升,2月20日,随着桃李面包发布说明,舆论关注度达到顶峰,网络出现“期待真相大白”“支持企业维权”“相信桃李”“立案调查说明企业有底气”等言论,期间舆论以支持企业者居多,之后事件热度开始下降。真相是否为网传爆料者炒作或者企业监管不严,舆论期待最终调查结果。

  事发以后,桃李面包股份有限公司及时启动舆情处置机制,发布情况说明向消费者致歉,对工厂内部各生产环节进行安全排查并排除存在有刀片的可能,邀请上级市场监管部门及媒体对公司生产环节进行监督检查,向鞍山当地公安部门报警,申请立案调查,承诺第一时间向社会公布相关结果。积极的应对态度起到缓释负面舆论的作用,也为企业创建良好舆论氛围提供了借鉴。

  分析发现,市场准入不严格、监管手段不充分、法律法规不完善、企业经营不道德等因素导致食品安全问题频发,需要多方参与治理。从企业角度来讲,若想规避食品安全问题引发的负面舆情,提高市场准入门槛,完善监管体系势在必行,其次合理有效地应对策略可助力企业扭转“舆论轰炸”局势,建立完善的舆情处置预案应对突发事件变得越来越重要,需要重视。





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