“赔偿5000!一分不能少!”贵州贵阳,一女子花13.8元在超市买了一个面包,不料,刚吃几口,她就发现味道不对,仔细一看面包已经发霉了。她找超市反映,没想到对方竟然回复:“发霉的东西不一定过期!”这下惨了,超市捅了马蜂窝。
当天下午3点左右,张女士带儿子去逛超市,儿子吵着要吃面包,她就买了一袋。不料,回到家后,儿子就睡着了,她一边刷手机,一边自己拿了一块面包吃。
没吃几口,她发现面包味道有点不对,而且感觉自己肚子也有点疼。她看了下保质期,没有问题。她把面包翻过来一看,傻眼了,面包上有几个很明显的霉点!张女士说:
“面包本来是买给我儿子吃的,但因为生病,他睡着了,我才吃了面包。幸好他没吃,要不然后果不堪设想!”
发现面包发霉后,张女士找到了超市,没想到双方沟通很不愉快。超市工作人员还说了句气话:“发霉的东西不一定就是过期的东西!”这下可捅了马蜂窝,张女士不依不饶,一定要超市赔偿5000元,说是要给超市一个教训。可是,超市只愿意赔偿100元,双方一直没有谈拢,张女士找到了记者。
张女士说,听到超市工作人员这么说,她肺都要气炸了,那么大一个超市,难道连最基本的常识都没有吗?张女士表示,她之所以要求赔偿5000元,是因为超市的态度太恶劣,根本不站在消费者的角度考虑问题,卖过期食品,还强词夺理。
记者陪同张女士来到了这家超市,针对张女士的诉求,超市负责人甘经理表示,他们也很委屈。
他们已经答应,对张女士进行10倍赔偿,并且可以陪她去,所有费用超市承担。但张女士一口咬定,一定要5000元赔偿。后来他又提出可以赔偿张女士1000元,张女士没有同意。
甘经理说,因为最近天气比较炎热,食品出现这样的问题,他们确实非常抱歉,并且也在积极与张女士沟通赔偿事宜,但张女士提出5000元的赔偿要求,他们实在无法满足。
经过记者协调,甘经理再次作出让步,表示可以赔偿2000元。但张女士还是不同意,她最后提出让超市赔偿她3000元。
记者表示,按照相关法律,甘经理提出赔偿2000元,已经是超出了。张女士说,法律她 懂,但是如果超市不同意赔3000元,她就会每天来超市,直到问题得到解决。因赔偿金额无法达成一致,张女士表示会向市场监督管理局进行举报。
《食品安全法》第一百四十八条规定:生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。
《产品质量法》第四十条规定:关于“销售失效、变质产品的,责令停止销售,没收违法销售的产品和违法所得,并处违法所得一倍以上五倍以下罚款,可以吊销营业执照;构成罪的,依法追究刑事责任”的规定,向工商行政管理部门举报,由工商部门依法对该超市做出处理。
很多人都有买到过期食品的经历,有些人嫌麻烦,或者是金额不大,就自认倒霉算了。也有一些人找到商家,但只要把东西退了,或者适当得到点赔偿,也就乐呵呵的走了。
像张女士这样,得理不饶人,5000元赔偿要得这么理直气壮,还真不多见。你怎么看待张女士的做法?是赞成?觉得就应该维护自己的权益。还是觉得她有点小题大做,有点过了?
面包也写作麺包,一种用五谷(一般是麦类)磨粉制作并加热而制成的食品。以小麦粉为主要原料,以酵母、鸡蛋、油脂、糖、盐等为辅料,加水调制成面团,经过分割、成形、醒发、...
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