6月29日上午,来自江西的肖某在大良新桂北路一家面包店买了两袋面包,其中一个吃了一半,发现另一半有铜块。肖某随后向商家索赔,但由于其要求赔偿的数目商家感觉太大,双方最后没有达成赔偿协议。
“面包有质量问题,里面有一块铜块。”昨日上午,来自江西的肖某向本报反映,他在大良新桂北路买了两袋面包,发现其中一个面包存在质量问题。
记者随后赶到新桂北路的欧麦堡面包店,肖某出示了一张购买面包的小票。小票显示:恩格斯面包,1件,3.5元;虎皮蛋糕,1件,3.0元。
在台面上,一个恩格斯面包包装完整,包装袋显示的生产时间是2012年6月28日5时。另一袋面包包装被拆开,面包成了3小块,其中一块面包上有一粒微小的铜块。
“这个面包被我吃掉一半,我发现有铜块就不敢吃了。”肖某说,他感觉到嘴里带有铜器味,甚至怀疑已经吃进了铜块。
“我要求面包店赔偿,可是面包店老板的态度很不好。”肖某说,店方称愿赔面包3倍的价钱,“我肯定不同意,因为我还要去做检查。”
面包店的服务员谢小姐称,当天8时45分,肖某来店里买面包。9时左右,肖某返回面包店,说面包里面有铜块。“要求店方赔偿1万元。”谢小姐说,她只好赶快给经理黄小姐打电话。
黄经理说,她赶到面包店后,赶紧向顾客道歉,并承认有可能在面包包装过程中出现疏忽。“但顾客要求赔偿1万元,这不在我能力范围内。”黄小姐说,她只能联系老板冼先生,“10多分钟后,老板赶到现场,但还是没有协调好,因为老板事情多,最后老板先办事去了。”
记者随后联系了面包店老板冼先生。冼先生称,他接到电话后,第一时间赶到现场,向顾客解释不排除产品自身存在问题,“但产品是在保质期内,这是肯定的。”冼先生说,当时顾客要求赔偿1万元,最后要求赔偿2000元,“如果是在200元内,还可以接受。”冼先生表态说。
当晚,记者再次联系肖某,“我最后要求赔偿500元,但面包店还是不肯,我只能向消委会投诉,希望有关部门出面协调解决。”肖某在电话里说,他感到喉咙不舒服,想到做个身体检查。VR彩票VR彩票
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