高先生的元祖糕点券究竟能不能正常使用?扬子晚报记者随后致电南京市消费者协会进行咨询。
该协会副秘书长曹炜表示,元祖单方面设定的糕点有效期是无效的,消费者有权正常使用。
曹炜指出,在去年7月1日实施的《江苏省消费者权益保护条例》中,就对预付费进行了明确的规定。《条例》除了规定经营者应当与消费者明确约定各项责任与权利,单张记名卡限额不得超过五千元、单张不记名卡限额不得超过一千元等以外,还明确,预付费卡不得设定有效期,消费者有权自付款之日起十五日内无理由要求退款,也就是说,消费者在十五天内有“后悔权”。如果经营者擅自停业、歇业或者变更经营场所且无法联络的,视为欺诈行为。
扬子晚报记者随后与元祖官方客服取得了联系,针对高先生的遭遇,他们将会与元祖南京店进行联系,同时承诺将会延长该店糕点券的有效期。高先生表示,随后他会去店里兑换商品。
与此同时,扬子晚报消费评审团栏目也针对去年预付费投诉情况进行了初步统计,该类投诉问题主要集中在三类,一是商家预付费卡有效期泛滥。尽管省消保“条例”已经出台,但是在预付费卡上还是有效期频现,这让消费者和商家纠纷不断,需要相关部门加大宣传和整治;二是商家办了会员卡后中断服务甚至失踪,让消费者措手不及。据悉,这种情况大多是因为商家经营不善或者店址搬迁造成,也有某些商家一开始就别有用心,收了钱后卷款而逃。三是办了会员卡后遭遇“服务缩水”,消费者与商家之间权利义务不对等。有的商家在办卡前会承诺提供各种各样的服务,但是消费者事后却往往得不到相应的服务;而绝大多数商家都利用“最终解释权归发卡单位”“一经售出概不退款”等“霸王条款”,逃避损害消费者合法权益所应承担的责任。
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面包也写作麺包,一种用五谷(一般是麦类)磨粉制作并加热而制成的食品。以小麦粉为主要原料,以酵母、鸡蛋、油脂、糖、盐等为辅料,加水调制成面团,经过分割、成形、醒发、...
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