据网络报道:9月14日,李先生在湖北武汉的一家沃尔玛超市买午饭时在面包上发现一只活蹦乱跳的蟑螂。李先生反馈给售货员后,售货员表示抱歉,会向上级领导反映。那么,如果我们买到这样的产品,商家应承担何种责任呢?维权依据是《民法典》、《消费者权益保护法》还是《食品安全法》?
沃尔玛面包上的活蟑螂是否勾起了您之前用餐时的一些“独特”回忆呢?相信对频繁外出就餐的人来说,这种回忆可能还挺丰富。如果您曾经遇到过,或者以后可能遇到类似问题,不妨来看看这种时候商家可能需要承担的责任有哪些。
《民法典》第一千二百零七条规定:“明知产品存在缺陷仍然生产、销售,或者没有依据前条规定采取有效补救措施,造成他人死亡或者健康严重损害的,被侵权人有权请求相应的惩罚性赔偿。”
①生产、销售的产品具有缺陷或产品投入流通后发现存在缺陷但生产者、销售者未及时采取合理的停止销售、警示、召回等补救措施;
《消费者权益保护法》第五十五条规定:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。”
④经营者明知所售商品或提供的服务具有缺陷,即危及人身、财产安全的不合理危险;
《食品安全法》第一百四十八条:“消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。”
读到这里大家觉得本次的“蟑螂”事件,若您是消费者,您会拿起哪部法律武器来维护自己的权益呢?
答案是:若您买到有蟑螂的食品,依据《食品安全法》的规定主张权益将会尽可能地实现索赔权益最大化。首先,法律的适用原则为特别法优于一般法。《消费者权益保护法》和《食品安全法》是特别法,《民法典》是一般法。所以在这种情况下我们需要在《消费者权益保护法》和《食品安全法》中选择,而通过上述分析可以发现,在这种情况下依据《食品安全法》可能获得的惩罚性赔偿更高,可以达到一千元。
又有人会问,面包只有十块钱左右,真的能赔偿一千元吗?我们来看看下面这个案例。
依据原告王某提供的涉案外卖食品存在蟑螂的相关照片及其与被告商家的沟通记录,原告下单购买涉案问题食品后,在合理的时间内发现涉案食品中存在蟑螂并及时与被告商家进行了沟通。因此,涉案食品不符合食品卫生要求,通过证据链可证明涉案食品中确实含有蟑螂的事实。原告王某要求被告承担惩罚性赔偿责任,向其支付一千元赔偿金的诉讼请求,于法有据。
法律无处不在,而不同的案件,以不同的法律依据去主张,可能的结果也不尽相同,懂得拿起法律武器,也要学会更好地运用法律武器,这样才能更好地保护自己的合法权益。#蟑螂##消费者##食品安全##民法典##学法#VR彩票VR彩票
面包也写作麺包,一种用五谷(一般是麦类)磨粉制作并加热而制成的食品。以小麦粉为主要原料,以酵母、鸡蛋、油脂、糖、盐等为辅料,加水调制成面团,经过分割、成形、醒发、...
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