近日,杭州一名外卖小哥在接到订单后发现备注写了“9958”。细心的外卖小哥担心顾客是通过叫外卖求救,于是果断报警。接警后,杭州市公安局西湖区分局转塘派出所民警立即前往处置。经了解,当天李女士收到某外卖群信息,称某面包店搞活动,只要备注“9958”就送面包,李女士没多想加了备注就下单了。(据3月25日《钱江晚报》)
“9958”与“救救我吧”谐音,订单上一个没头没尾的数字,让外卖小哥产生警觉,以为是顾客借点外卖呼救,于是报警。在此,向这位外卖小哥多留个心眼的行为表示敬意。对处置的民警同样要表示感谢。哪怕他们在核实顾客无生命安全危险之后,还是去面包店探了个究竟,做了一个彻底的调查。这种负责任的精神,同样难能可贵。
那么,商家为什么要顾客备注“9958”就送面包呢?难道是突发奇想,随便编造的一个数字当作暗号?还是呼吁顾客多多下单,来“救救面包店?”这一点不得而知。民警赶到后,发现当天做活动的面包还剩很多。这是不是说明,这个备注“9958”数字的促销活动,也是失效的?
商家做营销活动不能任性,就是不能引起不必要的误会,光明正大地把活动详情说清楚就行了,需要什么暗号、暗语之类的吗?如果订单量较大,外卖小哥都这么警觉,那不是得把派出所的民警忙死?只能说,幸亏促销活动未受到热捧。
再假设,如果以后线”发出求救信号,外卖小哥到底报不报警呢?说不定一迟疑,就会误了大事。
对于求救类容易引起误会的数字或文字,还线日,有媒体报道,浙江温州一辆载有学生春游的大巴后车窗上贴有“绑架了”的字条,被市民发现后赶紧报警,民警在接警后立即组织力量拦停车辆,结果是三名学生在玩恶作剧。民警随即对三名学生进行了教育。
孩子或许是熊孩子,不懂事理,但商家在这样的问题上还真不能迟钝,一定要敏感起来。首先,在订单上发现疑似的求救信号,一定要以高度的责任心,及时核实或报警处理。其次,绝不能利用这样容易让人误会的数字,导致乌龙事件消耗社会资源。
虽然是乌龙事件,但不论如何,我们整个社会对这样的“求救暗语”之类的信息一定要保持敏感,宁可信其有。因为,求助信息是真实的事例也发生过不少。
在2022年8月,苏州外卖小哥张晨晨,接到一单配送绿豆汤的订单备注信息:“我快要不行了。”后来赶紧报警,成功挽救了一个生命。此外,轻生者留下“吃最后一顿上路”“助眠药两瓶和矿泉水一瓶”等信息,敏感的外卖小哥马上报警救人成功的也有不少。
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